July 24, 2021

Reef Playacar Resort & Spa forma parte de una empresa más grande que se llama The Reef Resorts y sus tres ubicaciones están en México. Reef Playacar Resort & Spa está en Playacar, Playa del Carmen, y al igual que muchos resorts similares, tiene su propio programa de tiempo compartido. Este programa se llama Leading Vacation Club (“Club de Vacaciones Líder”).

Tal vez usted es una de las muchas personas que compró un tiempo compartido con Reef Playacar Resort & Spa y ahora está buscando salirse de él. Tal vez sea porque el complejo en sí, no es lo que usted imaginaba, o por las estrategias de venta que se utilizaron para que usted lo comprara. Sea cual sea la razón por la que desea cancelar el tiempo compartido de Reef Playacar Resort & Spa, usted no está solo.

Cuando investigamos el Reef Playacar Resort & Spa en línea, encontramos varias reseñas y quejas negativas, incluyendo un total de 2,5 estrellas en Yelp, varias reseñas de 1 y 2 estrellas en TripAdvisor, y algunas calificaciones claramente bajas en Orbitz y Travelocity también. Reef Playacar Resort & Spa no tiene una página en el BBB, ni tampoco el Leading Vacation Club. Los huéspedes y los compradores de tiempo compartido mencionaron como motivos de sus quejas el mal mantenimiento de las propiedades, las estrategias de venta bajo presión, las falsas promesas, las pagos inesperadas y el mal servicio al cliente.

Las siguientes son algunas de las reseñas más destacadas que hemos encontrado en Internet.

De Yelp:

“¡Ellos le dan a usted una pulsera [sic] para que la use durante todo el tiempo que esté allí! No es tan elegante como parece. No nos gustaban las pulseras porque cuando íbamos a la ciudad, nos señalaban como turistas. Nos quitamos las pulseras a la mañana siguiente después del desayuno y fuimos a la playa del hotel durante una hora antes de que llegara nuestro taxi al aeropuerto. Al volver a entrar en la propiedad del hotel, la seguridad nos trató como si fuéramos delincuentes que estaban invadiendo la propiedad. No nos informaron de que teníamos que llevar las pulseras puestas todo el tiempo. La seguridad fue muy grosera e irrespetuosa. También la forma en que el complejo se presenta en línea no refleja la forma en que realmente se ve cuando lo ves en persona. No volveremos a hospedarnos aquí.”

“Me encanta México y la gente es muy amable, pero nunca volveré a este complejo, en primer lugar tienen que sacar la cabeza de su trasero y cuidar de sus clientes en lugar de presionar [sic] a sus clientes para que compren un tiempo compartido. … Cuidado con los anuncios falsos, amigos míos.”

De TripAdvisor:

“Estoy muy contenta de que mi pesadilla haya terminado. Después de meses de lucha con el Club Reef, el proveedor de mi tarjeta de crédito pudo finalmente recuperar mi dinero. También fui engañada por Jerry, de Georgia, y por un hippie cuarentón, Gary, también de la costa este, que nos aseguraba que íbamos a ganar dinero cada año y que íbamos a tener acceso a todos esos grandes descuentos en hoteles y vuelos. En realidad, nunca se refirió a esto como una multipropiedad y continuó animándonos con mentiras. Desgraciadamente, mi esposo y yo nunca habíamos pasado algo así y nos sentimos engañados. Me sentí un poco avergonzada por todo el asunto y totalmente asqueada por este complejo y la gente. No los apoyen. No se queden aquí. Se aprovechan de la gente y luego te ignoran por completo cuando empiezas a hacer preguntas. Si hubiera tenido acceso al Internet mientras estábamos allí, Google me habría informado de esta estafa. Bueno, fue una experiencia de aprendizaje. Tengan en cuenta a la gente. Si se dejan engañar por la membresía del club de viajeros diamante, tomen medidas rápidas para contactar a su compañía de crédito, el resort para cancelar por escrito, PROFECO-el buró mexicano de mejores negocios”.

En definitiva, parece que tanto el programa de tiempo compartido como el resort dejan mucho que desear. Operan sobre lo que parece ser una base bastante fraudulenta y tenemos que evaluarlos como tal ya que no encontramos evidencia de lo contrario.

Resumen

Cuando usted esté listo para salir del tiempo compartido de Reef Playacar Resort & Spa, nos encantaría ayudarle a encontrar la compañía de salida de tiempo compartido adecuada. Este sitio web fue creado para proporcionarles a personas como usted, más opciones a la hora de salir de una propiedad vacacional que no ha sido lo que parecía al principio en el mejor de los casos, y en el peor de los casos, resultó ser una completa estafa. Como recordatorio, puede echarle un vistazo a nuestras empresas de salida de tiempo compartido recomendadas en esta página.

Y si tiene alguna otra pregunta sobre la cancelación de tiempo compartido en general, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede llamarnos al 833-416-8796, enviarnos el formulario de contacto que aparece en la parte derecha de esta página o iniciar el chat en vivo para empezar.